Use Case CX-Engine
Commodity Bestellstrecken mit No-Code Editor erstellen
Modern, flexibel und zuverlässig
Bestellstrecken selbst konfigurieren
Kampagnenspezifische Bestellstrecken erstellen
Coupons und Rabatte verwenden
Vollintegration in relevante Abrechungssysteme nutzen
Die Rheinhessische Energieversorgung aus Ingelheim wollte ihre Commodity-Bestellstrecken auf eine moderne und zukunftsfähige technische Lösung umstellen. Neben Pflichtthemen wie Barrierefreiheit, die sämtlich abgedeckt sein sollten, war insbesondere eine nahtlose Integration in die Website gefragt.
Durch eine Umstellung auf unsere CX-Engine konnte diese realisiert werden.
Mit den Journeys von Taktsoft Energy können wir zum ersten Mal unsere Bestellstrecken ganz flexibel und nach unseren Bedürfnissen selbst anpassen. Das vereinfacht Marketing und Vertrieb von Commodity-Produkten für uns ganz erheblich, da wir die Änderungen jederzeit selbst vornehmen können.
Verena Schulze
Leitung Vertrieb und Marketing
Konsistentes Erscheinungsbild
Das Corporate Design der Rheinhessischen wird als Template in der CX-Engine eingesetzt und gepflegt – ganz einfach.
Per Custom-HTML-Tag fügen sich die Bestellstrecken der CX-Engine nahtlos in die Website der Rheinhessische ein.
Der No-Code Editor für Bestellstrecken
Die Redakteur:innen der Rheinhessischen können ihre Bestellstrecken autark bearbeiten.
Flexible Multi-Steps
Komplexe Bestelllstrecken können in beleibig viele, mental leicht verarbeitbare Schritte unterteit werden.
Fine-Tuning
Einstellungen können global für die gesamte Bestellstrecke und an einzelnen Inhaltsblöcken vorgenommen werden.
Easy-Info
Damit der Nutzer den Überblick behält können Infotexte und Feldbezeichnungen hinzugefügt und angepasst werden.
Ausgewählte Features im Einsatz bei der Rheinhessischen
Lima Integration
Die CX-Engine kann flexibel mit allen gängigen Abrechnungssystemen über API Schnittstellen kommunizieren.
Im konkreten Fall wird Lima eingesetzt um Bestellungen automatisiert zu verarbeiten.
IBAN-Service
Der IBAN-Service zur Validierung eingegebener IBAN-Nummern hilft, fehlerhafte Eingaben zu vermeiden und spart dadurch Zeit in der nachgelagerten Datenverarbeitung.
Adressdatenbank
Die Adressdatenbank sorgt für eine korrekte und einheitliche Datenlage und hilft zugleich, Doubletten zu vermeiden.
Orderprüfung
Die, als externer Service, angebundene Bonitätsprüfung ermöglicht eine zuverlässige Auftragsprüfung, bevor die Daten an nachgelagerte Systeme übergeben werden.
Fristenkalender 24h Vertragswechsel
Für eine reibungslose Customer Journey beim Anbieterwechsel sind die offiziellen BDEW-Kalenderfristen für den 24-h-Lieferantenwechsel bereits als Default hinterlegt. Alternativ lassen diese sich mit eigenen Fristen überschreiben.
PIM
Preisimport direkt aus dem regional bezognenen Angebotskalkulation von ene't.
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