Gestalte Kundenerlebnisse, die begeistern.
Schnell, sicher und skalierbar.
Mit unsern Taktsoft Energy Solutions startest du nicht bei Null, sondern direkt mit marktreifen Lösungen für die Energiewirtschaft.
CX für die Energiewirtschaft
Wir machen dich fit für den digitalen Kundenkontakt. Unsere Lösungen schaffen Kundenerlebnisse, die begeistern – schnell, sicher und skalierbar.
Statt langwieriger Prototypen zu entwickeln startest du direkt mit marktreifen Lösungen. Damit verkürzt du die Zeit von der Idee bis zum Kundenkontakt drastisch. So wird Customer Experience zu deinem echten Wettbewerbsvorteil in der Energiewirtschaft.
Produktmanagement
Ob Commodity oder Non-Commodity – mit uns bringst du Ordnung und Tempo in dein Online-Produktportfolio. Tarife kannst du einfach pflegen, kalkulieren und für alle digitalen Touchpoints steuern. Über unsere Schnittstellen stehen deine Daten sofort dort bereit, wo sie gebraucht werden – von der Bestellstrecke bis ins CRM. Auch die Neukalkulation von Bestandskunden läuft effizienter, weil wir Prozesse intelligent orchestrieren und automatisieren.
Deine Vorteile
Tarifkalkulation durch Import, direkte ene’t-Anbindung oder Preisstellungen aus dem führenden System
Flexible Steuerung von Tarifen und Boni für verschiedene Zielgruppen sowie konsistente Produktdaten über alle Kanäle hinweg
Automatisierte Neukalkulation von Bestandskundenverträgen – von der Selektion bis zum Preisanpassungsschreiben
Vertrieb
Wir machen deinen digitalen Vertrieb einfach und effektiv. Mit unserem Journey-Builder baust du Bestell- und Leadstrecken ganz ohne Programmierung. Tarifrechner, Produkt-Bundles oder Lead-Funnels lassen sich flexibel gestalten und sofort live schalten. Externe Services wie Bonitätsprüfung oder Adressvalidierung bindest du bei Bedarf unkompliziert ein. So entstehen Customer Journeys, die reibungslos funktionieren und deine Kunden überzeugen.
Deine Vorteile
No-Code Journey-Builder für Commodity- und Non-Commodity-Bestellstrecken sowie Lead-Funnels in deiner Brand
Schnelle Anbindung externer Services wie Bonitätsprüfungen, IBAN- oder Adresschecks um valide Aufträge Online zu generieren
Einfache und nahtlose Einbindung auf der Corporate Website oder Marketing Landingpage per moderne Web Component
Kundenbetreuung
Wir verwandeln CRMs und DatenHubs in echte Self-Service-Welten. Mit unserem Portal-Builder richtest du schnell und sicher digitale Services ein – von Login und Registrierung bis hin zu kundenindividuellen Funktionen in einem Stateless-Portal. Deine Kunden erledigen vieles selbst, transparent und bequem, während dein Servicecenter entlastet wird.
Deine Vorteile
Individuell konfigurierbare Portallösungen für EVU, Stadtwerke und Energievertriebe
Perfekt geeignet für Headless-Architekturen und zur Erweiterung bestehender Systeme
Self-Services in Kombination mit Journeys und Messaging für automatisierte Prozesse in der Bestandskundenbetreuung
R-Commerce
R-Commerce verbindet Vertrieb, Service und Kommunikation. Mit unserer Messaging-Lösung Doxie und der CX-Engine für Journeys und Portale automatisierst du deine Kundenerlebnisse – von der Marketing-Ansprache über die Bestellung bis hin zur Bestandskundenbetreuung. So hat jeder Kontaktpunkt das Potenzial, die Kundenbindung zu stärken. Verwandle mit uns dein E-Commerce in ein R-Commerce – nahtlos mit deinen vorhandenen Systemen.
Deine Vorteile
Smarte Kombination von Service- und Vertriebskommunikation
Höhere Kundenbindung und Conversion durch personalisierte Ansprache
Automatisierte und durchdachte Prozesse entlang der Customer Journey
White-Label-Solution
Unsere Lösungen eignen sich besonders, wenn diese als White-Label eingesetzt werden. So kannst du als Softwareanbieter, Agenturen oder Energieversorger dein eigenes Portfolio schnell erweitern und bringst eigene Angebote unter deinem Namen auf den Markt – ohne lange Entwicklungszeiten. Wir kümmern uns um Technik, Betrieb und Updates, während du beim Kunden sichtbar bist.
Deine Vorteile
Sofort einsatzbereite White-Label-Lösungen für Softwareanbieter, Agenturen, EVU und Stadtwerke mit funktionierenden Geschäftsmodell
Perfekt als Frontend-CX-Engine für Headless-Architekturen
Sicherer Betrieb inklusive Updates und kontinuierlicher Weiterentwicklung
Du willst das digital Nutzererlebnis für deine Kunden verbessern? Dabei helfen wir dir gerne. Let's talk!
